h? th?ng kh?o s?t m?c ?? h?i l?ng
[½Ϊ―Δήκ]
[ΤMe]
[₯ΊΙ]
1 h? th?ng kh?o s?t m?c ?? h?i l?ng 2024-07-24 10:46:11 [URL] [dynamic-adsl.viettel.vn]
H? th?ng kh?o s?t m?c ?? h?i l?ng l? m?t c?ng c? thi?t y?u gi?p doanh nghi?p thu th?p ph?n h?i t? kh?ch h?ng v? s?n ph?m, d?ch v? ho?c tr?i nghi?m c?a h?. Nh? nh?ng ??nh gi? n?y, doanh nghi?p c? th? hi?u r? h?n v? nhu c?u, mong ??i v? m?c ?? h?i l?ng c?a kh?ch h?ng, t? ?? ??a ra nh?ng ?i?u ch?nh ph? h?p ?? n?ng cao ch?t l??ng d?ch v? v? gia t?ng s? g?n k?t v?i kh?ch h?ng.
2 h? th?ng kh?o s?t m?c ?? h?i l?ng 2024-07-24 10:46:43 [URL] [dynamic-adsl.viettel.vn]
H? th?ng kh?o s?t m?c ?? h?i l?ng (CSAT) l? m?t c?ng c? thi?t y?u gi?p doanh nghi?p thu th?p ph?n h?i t? kh?ch h?ng v? s?n ph?m, d?ch v? ho?c tr?i nghi?m c?a h?. Nh? nh?ng ??nh gi? n?y, doanh nghi?p c? th? hi?u r? h?n v? nhu c?u, mong ??i v? m?c ?? h?i l?ng c?a kh?ch h?ng, t? ?? ??a ra nh?ng ?i?u ch?nh ph? h?p ?? n?ng cao ch?t l??ng d?ch v? v? gia t?ng s? g?n k?t v?i kh?ch h?ng
3 ph?n m?m ??nh gi? m?c ?? h?i l?ng 2024-07-24 10:47:41 [URL] [dynamic-adsl.viettel.vn]
H? th?ng CSAT gi?p doanh nghi?p thu th?p th?ng tin chi ti?t v? c?m nh?n c?a kh?ch h?ng ??i v?i t?ng kh?a c?nh c?a s?n ph?m ho?c d?ch v?. Nh? v?y, doanh nghi?p c? th? x?c ??nh ???c ?i?m m?nh, ?i?m y?u v? nh?ng kh?a c?nh c?n c?i thi?n ?? ??p ?ng t?t h?n nhu c?u c?a kh?ch h?ng.
4 ph?n m?m kh?o s?t ?? h?i l?ng 2024-07-24 10:48:03 [URL] [dynamic-adsl.viettel.vn]
H? th?ng CSAT th??ng ???c tri?n khai th?ng qua c?c k?nh sau:
Kh?o s?t tr?c tuy?n: Kh?ch h?ng c? th? d? d?ng tham gia kh?o s?t th?ng qua website, ?ng d?ng di ??ng ho?c email.
Kh?o s?t qua ?i?n tho?i: Doanh nghi?p c? th? g?i ?i?n tho?i tr?c ti?p cho kh?ch h?ng ?? thu th?p ph?n h?i.
Kh?o s?t t?i ?i?m b?n h?ng: Kh?ch h?ng c? th? ho?n th?nh kh?o s?t ngay t?i c?a h?ng ho?c sau khi mua h?ng.
[½Ϊ―Δήκ]
[ΤMe]
[£γΙ]
[Ηy[W]
ΰΑΖ«*f¦Β