1 www.bogner.de 2014-12-05 20:09:53 [URL] [PC]

Was auch immer Ihre 脛nderung Organisation versucht, umzusetzen, zu lernen und zu arbeiten durch die notwendigen Schritte wird ein langer Weg, um die 脛nderung Initiative ein Erfolg zu gehen. Ich habe diese entscheidenden Schritte in einem Prozessmodell der Ver盲nderung destilliert. Das Modell wird als das CHANGE-Methode, mit jedem Buchstaben, der eine Phase des Prozesses. Viele Change-Programme beginnen mit einem gro?en Knall, aber dann Peter aus dem endet in einem Wimmern. Andere Programme werden k盲mpfen, um den Anfangsimpuls zu entwickeln. Denken Sie 眉ber die unmittelbare Kraft, die erhalten werden Ihre Leute in die richtige Richtung bewegen. Dies k枚nnte unmittelbar bevorGesetzes脛nderungen, neue Marktteilnehmer auf den Markt, die hohe Unzufriedenheit der Kunden, und so weiter. Denken Sie auch an die Auswirkungen nicht 盲ndern, wie der Verlust von Marktanteilen oder Geldstrafen von Regulierungsbeh枚rden. Starten Sie durch Identifizierung der wichtigsten Stakeholder-Gruppen; Menschen, die etwas zu verlieren oder zu gewinnen von Ihnen vorgeschlagenen 脛nderung. F眉gen Sie in Ihrer Analyse die Endempf盲nger der neue Produkte oder Dienstleistungen, wie Lieferanten, Kunden und Endanwender der Software. Auch interne Entscheider und Umsetzer von Programmen, wie beispielsweise die Mitarbeiter der Informationstechnologie. Dann bauen Sie einen Kommunikationsplan, der den Inhalt der Kommunikationsstil und Vorlieben der einzelnen Stakeholder-Gruppe passt. Dies beseitigt alle Unklarheiten 眉ber Ihren Zweck und zieht ein klares Bild davon, wo Sie wollen, dass Ihre Organisation ist am Ende des Programms. Vermeiden wishy verwaschen Ziele wie Verbesserung der Qualit盲t des Produkts. Stattdessen beinhalten Ihre Stakeholder bei der Erarbeitung signifikante und 眉berpr眉fbare, wie Reduzieren Kundenbeschwerden um 50% bis Ende des Jahres. Brechen die Ziele in 眉berschaubare St眉cke und legen eine Basis f眉r den Vergleich. Achten Sie darauf, die Verantwortlichkeiten der Aktivit盲ten und Ergebnisse f眉r die Menschen in jeder der Kategorien Rollenwechsel zu artikulieren. Die Kategorien zu ber眉cksichtigen sind die Treiber der Ver盲nderung (wie die Programmsponsor und Lenkungsausschuss), Implementierer der Ver盲nderung (als Projektleiter), Wegbereiter des Wandels (zB

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