3 29man 2024-01-05 11:20:09 [画像] [PC]

来院されるお客様は、『視力を良くしたい』と強く想う反面、眼の手術に対して不安で緊張されている方がほとんどです。
そのため、お客様の緊張をほぐすために他愛のない会話から始め、
お客様との信頼関係を築くことをカウンセリングの中で大切にしています。
その後、お客様の表情が和らぎ打ち解けてきたと感じてから、私生活に関わる質問や眼科治療に関する説明をするようにしています。
関係性を築くことは、お客様一人ひとりの悩みに合った最適な提案をするためにも大切なんです。

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